رمز التحقق لا يصل؟ افحص هذه الأمور قبل طلبه مجدداً
محتويات الدليل
إذا لم يصل رمز التحقق إلى ThisSMS، فراجع رقم المستلم كاملاً، ثم تنبيهات الخدمة المرسلة، وأخيراً اتصال صندوق الوارد. بدء العد التنازلي لا يعني أن الرسالة وصلت، وتكرار تحديث الصفحة لا يجعل الخدمة ترسلها من جديد.
يتناول هذا الدليل رموز التحقق التي تنتظر وصولها من جهة أخرى. أما إذا أرسلت أنت رسالة من ThisSMS ولم تصل إلى المستلم، فاقرأ دليل فحص حالات الإرسال.
ابدأ بالحالة التي تراها لتعرف خطوتك التالية
| ما الذي يحدث؟ | ما أول خطوة؟ |
|---|---|
| الخدمة تقول إن الرقم أو المنطقة غير مدعومين | راجع شروطها للأرقام؛ الانتظار وتكرار الإرسال لا يغيران تلك الشروط. |
| بدأ العد التنازلي ولا توجد رسالة جديدة في الصندوق | طابق رقم المستلم كاملاً ورمز البلد، ثم افحص اتصال الصندوق. |
| الصندوق يعرض أنه يعيد الاتصال | انتظر عودة الاتصال. إذا طال الانقطاع، حدّث الصفحة مرةً واحدة وتأكد من أن الرقم ما زال متاحاً. |
| وصلت عدة رموز تحقق لاحقاً | قارن المرسل ووقت الطلب، وراجع مدة الصلاحية التي تحددها الخدمة المرسلة. |
هل تنتظر الرسالة على الرقم نفسه؟
قارن الرقم الكامل في الخدمة المرسلة بالرقم الظاهر أعلى صندوق ThisSMS. وإذا تنقلت بين عدة أرقام، فلا تعتمد على آخر رقمين أو ثلاثة فقط.
راجع رمز البلد أيضاً: يجب أن يطابق البلد أو المنطقة المختارة في صفحة الإرسال ما هو مبيّن في قائمة الأرقام. وإذا كان النموذج يضيف الرمز منفصلاً، فتأكد من أنك لم تكتبه مرتين. اختيار منطقة خاطئة لا يعالَج بمجرد تجربة رقم آخر من المنطقة نفسها.
وهناك تفصيل يسهل الخلط فيه: مرسل الرسالة داخل الصندوق ليس رقم المستلم الذي ينبغي إدخاله. اعتمد على الرقم أعلى الصفحة. وعند تصفح قائمة الأرقام ونشاطها الأخير، افتح صندوق الرقم المقصود وتأكد من رقم الاستقبال قبل مطابقة الرسالة.
تنبيهات صفحة الإرسال أهم من العد التنازلي
ارجع إلى صفحة طلب الرمز وابحث عن تنبيهات مثل «هذا الرقم غير مدعوم» أو «تعذر الإرسال» أو قيود المنطقة. إذا كانت الخدمة ترفض نوعاً معيناً من الأرقام صراحةً، فلن يغير الانتظار ذلك، ولن يفيد تكرار الضغط على الإرسال.
قدرة الرقم على استقبال الرسائل العادية لا تعني أن خدمةً بعينها تقبله. فبعض الخدمات لا تدعم أرقام VoIP، كما يوضح دليل لماذا لا تصل رموز التحقق إلى بعض الأرقام الافتراضية؟ اعتمد على متطلبات الخدمة الفعلية، ولا تفترض أن كل إخفاق يعني أنك أخطأت في الخطوات.
إذا لم يظهر سوى العد التنازلي، فلا تعتبره دليلاً على التسليم. انتظر المدة المحددة قبل إعادة الإرسال، ثم قرر إن كنت تحتاج إلى طلب رمز جديد.
هل ما زال صندوق الوارد يتلقى التحديثات بصورة طبيعية؟
راجع حالة الاتصال في صفحة ThisSMS. إذا كان يعيد الاتصال، فانتظر عودته؛ وإذا استمر الانقطاع، حدّث الصفحة مرةً واحدة وتأكد من بقاء الرقم متاحاً.
إذا ظهر أن الرقم غير متاح، فارجع إلى قائمة الأرقام الحالية. وعند اختيار رقم جديد، عدّل رقم المستلم لدى الخدمة المرسلة أيضاً، ثم اطلب رسالة جديدة. فتح صندوق آخر لا يعيد توجيه الرسالة إليه.
وجود رسائل سابقة يثبت أن الرقم استقبل رسائل من قبل، لكنه لا يثبت أن الرسالة التي طلبتها للتو قد أُرسلت. وفي الصناديق المزدحمة، متابعة الأوقات أنفع من مراقبة العدد الإجمالي للرسائل.
وصلت الرسائل متأخرة؟ لا تستخدم الرمز الخطأ
إذا ظهرت عدة رسائل دفعةً واحدة، قارن المرسل ووقت الطلب، ثم اتبع تعليمات الخدمة بشأن صلاحية الرموز. هي التي تحدد ما إذا كان الرمز السابق يظل صالحاً بعد إعادة الإرسال؛ فلا تكرر تجربة رمز منتهي الصلاحية.
ظهور اسم خدمة تعرفها في النص لا يعني أن الرسالة لك. هذا صندوق عام، وقد يستخدم عدة أشخاص الرقم نفسه في الوقت نفسه.
إذا لم تصل الرسالة بعد الفحص، فاستخدم وسائل التحقق الأخرى التي توفرها الخدمة، أو اتبع إرشادات مركز مساعدتها. ولحساب تحتاج إليه على المدى الطويل، يكون الرقم الذي تحتفظ بالتحكم فيه خياراً أنسب. اقرأ الاستخدامات المناسبة للأرقام العامة المجانية للمقارنة.